Handelsbetingelser
 
E-mærket logo
Søg
Filters
Close

Handelsbetingelser

Handelsbetingelser:

Generelle oplysninger

Virksomhedens juridiske navn: LingerieGroup ApS
Virksomhedens binavne: Tempted by Night
Selskabsform: Anpartsselskab (ApS)
CVR-nummer: DK34692149
Adresse Administration: Hammerholmen 18, 2650 Hvidovre, Danmark
E-mail adresse: Kundeservice@temptedbynight.com
Telefonnummer: 29 737 737

Betaling

Du kan betale med betalingskort og MobilePay.

 

Vi hæver først beløbet fra dit betalingskort, når din ordre afsendes.
Når du afgiver din bestilling, er beløbet kun reserveret på dit betalingskort, og det bliver først trukket, når din ordre afsendes.

 

OBS! Ved brug af MobilePay. Når du har lagt din ordre med MobilePay, får du med det samme en bekræftelse hvor der står ”betalt”, men pengene trækkes først når din pakke er afsendt.

 

Du kan betale med følgende betalingsmuligheder hos os:
Dankort, E-Dankort, Visa, MasterCard, Maestro, Diners Club, Visa Electron, MobilePay, ViaBill.

Vi opkræver ikke kort-gebyr 
 

Fakturabetaling

Med ViaBill kan du købe dine varer nu og her og betale om 14 dage rentefrit, eller delbetaling over 3, 6 eller 12 måneder + renter. ÅOP er på 28,96%. Det er sikkert og helt enkelt. Vi sender varen, og kort efter modtager du en opkrævning fra Viabill på den mail, som du har valgt. Hvis du handler for mere end 500,- kroner, kan du blive bedt om at identificere dig med Nem-ID. Så du bør have dit nøglekort klar, hvis du vælger Viabill. Læs mere her.

 

 

Levering

Leveringsomkostninger
Danmark - Gratis levering til pakkeshop ved køb for over 599 DKK

Hvis du køber for under 599 DKK, er der fragtomkostninger på 35 kr. oveni den samlede pris for dine varer. Køber du for mere end 599 DKK så er fragten gratis. Alle køb sendes med GLS International.

Sverige - Gratis levering ved køb for over 999 SEK

Hvis du køber for under 999 SEK skal du betale fragtomkostninger fra 75 SEK oveni den samlede pris for dine varer. Køber du for mere end 999 SEK så er fragten gratis. Alle køb sendes med UPS eller GLS International.

Norge – Fragtomkostninger på 189 DKK

Hvis du bestiller til adresse i Norge, skal du betale fragtomkostninger på 189 DKK oveni prisen på dine varer. Alle køb sendes med UPS International.

Leveringstider

Vores standard leveringstid er 1-3 hverdage, men hvis varen ikke er på lager er den forventede leveringstid 4-9 arbejdsdage.


Du kan altid tjekke leveringstiden for hvert produkt på din ordrebekræftelse.

Bestil inden kl. 12, på hverdage, så bestræber vi os på at sende varerne samme dag*

Bestiller du inden kl. 12 mandag-fredag, så bestræber vi os på at sende varerne samme dag som du har bestilt. Bestiller du efter kl. 12, så sender vi varerne den efterfølgende hverdag.

* Dette gælder kun for varer vi har på lager

OBS! Hvis din ordre indeholder lagervarer og varer, som er i restordre, er leveringstiden 4-9 hverdage. Vi sender først din pakke, når vi alle dine varer i din ordre er ankommet til lageret. Hvis du ikke vil vente på dine varer, som er i restordre, så kan vi levere den del af ordren, som er på lager. Kontakt venligst kundeservice, for at gøre dette.


Leveringsmåder
Diskret levering
Vi sender altid vores varer i en diskret, neutral, standard transportemballage uden logo, billeder eller andre kendetegn. Ingen kan derfor se at pakken indeholder lingeri.

 


Levering til udlandet

Alle internationale forsendelser sker via GLS International eller UPS.

Leverancer til Grønland, Island og Færøerne behandles særskilt, og tager mellem 1 og 2 uger.

Fragtomkostninger afhænger af destinationen. Se priser her.

 

Leveringstid ved udsalg og højtider

I forbindelse med udsalg og højtider kan der forekomme forlænget leveringstid og vi gør alt for at få dine varer frem hurtigst muligt til dig.

 

Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.

Består varen af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse.

 

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved kundeservice@temptedbynight.com eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

                                                                                                                                                                

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

 

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Manglende original emballage kan udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur skal varen returneres i original emballage, med alle intakte originale tags.

Når du sender din ordre retur skal du enten vedlække din ordrebekræftelse eller standardfortrydelsesformularen med ordrenummer, så vi kan identificere at returforsendelsen er fra dig.

Returbehandling tager mellem 4-7 hverdage, fra da vi modtog din pakke.

 

Varer undtaget fortrydelsesretten

Du mister din fortrydelsesret hvis du bryder forseglingen på varer, som af hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til returnering. Fx strømpevarer.

 

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet vil du ikke få købsbeløbet retur.

Følgende er eksempler på hvad, der kan udløse en værdiforringelse af dine returvarer:

  • Hvis du bøjer bøjlen i bh eller hvis produktet er blevet ændret på nogen måde
  • Hvis varen lugter af røg, sved eller parfume.
  • Hvis varen har mærker fra deodorant, creme, hudlotion og andre væsker.

 

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

 

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din returnering. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.

 

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

LingerieGroup ApS
Hammerholmen 18
2650 Hvidovre
Denmark

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

 

Reklamationsret

Hvis der er findes mangler ved varen, kan du gøre brug af købelovens mangelsregler.

 

Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

 

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Du skal altid kontake os inden du sender og følge vores anvisninger.

 

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og med den returlabel som vi medsendte, da du modtog ordren.

 

Varen sendes til:

LingerieGroup ApS
Hammerholmen 18
2650 Hvidovre
Denmark

 

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt. 

 

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

 

 

Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr., e-mailadresse og størrelse.

 

Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig. Oplysninger afgivet til Tempted by Night videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

 

Personoplysningerne registreres hos LingerieGroup Aps og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

 

Den dataansvarlige på www.temptedbynight.com er Direktøren.

 

Som registreret hos LingerieGroup har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: kundeservice@temptedbynight.com

 

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kundeservice@temptedbynight.com. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

 

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsensvej 35

2500 Valby

www.forbrug.dk

 

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her http://ec.europa.eu/odr

 

 

 

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret 12-01-2017

top